Politique d’expédition

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Les commandes sont expédiées via :

- Mondial Relay

- Colissimo

Le client peut choisir son mode de livraison lors du passage de commande.

Délais de livraison

Les délais moyens constatés sont :

-Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

- Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou des conditions logistiques.

Frais de livraison

France

Mondial Relay

- Gratuit pour toute commande ≥ 50 €

- 4.99 € pour toute commande < 50 €

Colissimo

- 4.99 € pour toute commande ≥ 50 €

- 8.99 € pour toute commande < 50 €

 

Europe

Mondial Relay

- Gratuit pour toute commande ≥ 50 €

- 6.99 € pour toute commande < 50 €

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le montant de votre commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande via :

- Le site Mondial Relay

- Le site Colissimo / La Poste

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Retards ou problèmes de livraison

Si votre colis semble retardé ou bloqué, vous pouvez nous contacter à : contact@customcontrolz.com Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.

Adresse incorrecte

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, merci de nous contacter rapidement. Si le colis est déjà expédié, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Colis non récupéré (Mondial Relay)

Si le colis n’est pas récupéré dans le délai imparti par Mondial Relay, il nous sera retourné. Un renvoi pourra être effectué, mais des frais supplémentaires seront facturés.